Missies/competenties
Bij de dienst Schuldbemiddeling kunnen alle Scharbekenaren terecht die tijdelijke afbetalingsmoeilijkheden hebben (banken, leningen, energie en water, bijdragen, gerechtsdeurwaarders, huurachterstand, medische kosten,...) of die gebukt gaan onder overmatige schulden, zowel bedienden als arbeiders, gepensioneerden, uitkeringstrekkers...,…
De medewerkers van deze dienst:
- Luisteren naar u.
- Onderzoeken en bekijken samen met u uw financiële problemen: wat is uw financiële toestand? Welke schulden hebt u? Wat zijn de risico’s?…
- We informeren u over uw rechten en plichten, wat een schuldeiser wel en niet mag doen, het wettelijk kader (de wet)…
- We bepalen samen met u welke acties we kunnen ondernemen.
- We begeleiden u afhankelijk van de genomen beslissingen.
Maar:
- We lenen geen geld.
- We betalen geen schulden.
- We kunnen de wetten en contracten niet veranderen.
- We hebben geen gezag over uw schuldeisers.
- We zijn geen advocaat.
- We beslissen niet in uw plaats.
De huidige gezondheidssituatie schrijft echter enkele aanpassingen voor zodat de continuïteit van de dienstverlening verzekerd kan worden.
De Schuldbemiddelingsdienst werkt uitsluitend per e-mail en telefoon.
Telefoon
02/435 50 40