Missions / compétences
Le Service Médiation de Dettes s’adresse à tout-e schaerbeekois-e qui rencontre une difficulté ponctuelle pour payer une dette (banques, prêts, énergie et eau, contributions, huissiers de justices, arriérés de loyer, frais de santé,…) ou qui est en proie à une situation de surendettement, qu’il soit employé, ouvrier, pensionné, allocataire social,…
Dans ce service :
- Nous vous écoutons.
- Nous analysons et comprenons ensemble vos difficultés financières : Comment vont vos finances ? Quelles sont vos dettes ? Quels sont les risques ?…
- Nous vous informons sur vos droits et vos devoirs, ce qu’un créancier peut et ne peut pas faire, le cadre légal (la loi)…
- Nous fixons avec vous les actions possibles.
- Nous vous accompagnons en fonction des décisions prises.
Par contre :
- Nous ne prêtons pas d’argent.
- Nous ne payons pas les dettes.
- Nous ne pouvons pas changer les lois et les contrats.
- Nous n’avons pas d’autorité sur vos créanciers.
- Nous ne sommes pas avocat.
- Nous ne décidons pas à votre place.
La situation sanitaire actuelle impose quelques adaptations afin que la continuité des services du CPAS puisse être assurée.
Durant cette période, le Service de Médiation de dettes travaillera exclusivement par e-mail et téléphone.
Téléphone(s)
02/435 50 40